При покупке товаров в «ProtoShop» вы можете выбрать оптимальный для вас способ доставки. При оформлении заказа с выбранным вами способом доставки конечная цена будет автоматически рассчитана.
Если у вас возникли какие-либо трудности при выборе способа доставки или стоимость не была рассчитана автоматически, то вам необходимо как можно быстрее связаться со специалистом, который поможет решить проблему и рассчитать доставку вручную.
Для вас доступны несколько способов доставки на выбор.
Доставка от «Почты России»
Срок доставки может варьироваться от одной до двух недель. Это ориентировочный срок и он может увеличиться в зависимости от определенных факторов.
Конечная стоимость доставки в ваш город будет отображена при оформлении заказа. В том случае, если автоматический расчет стоимости неверен или не произошел по каким-либо причинам, окончательная сумма придет вам в электронном письме на вашу электронную почту в качестве информационного письма. Адрес электронной почты, на которую придет письмо, будет адресом, который вы указали при регистрации.
При выборе доставки от «Почты России» вы всегда сможете отследить вашу посылку по специальному идентификатору, который вы найдете в присланном информационном письме на вашей электронной почте. Вы также можете проследить за состоянием вашей посылки в личном кабинете, в информации о выбранном заказе.
Доставка курьерской службой EMS «Почта России»
Этот способ наиболее быстрый и наиболее затратный. При выборе этого способа доставки стоит обратить внимание, что доставка осуществляется только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 часов.
Конечная стоимость доставки в ваш город будет отображена при оформлении заказа. В том случае, если автоматический расчет стоимости неверен или не произошел по каким-либо причинам, окончательная сумма придет вам в электронном письме на вашу электронную почту в качестве информационного письма.
Адрес электронной почты, на которую придет письмо, будет адресом, который вы указали при регистрации. Отследить местоположение посылки вы можете в личном кабинете, в информации о выбранном заказе.
Доставка транспортной компанией «ПЭК»
Срок доставки варьируется от 2 до 5 дней. Заказ отправляется на следующий день после сбора заказа и окончательная стоимость доставки будет рассчитываться индивидуально исходя из стоимости доставки до вашего города и тарифов за перевозку.
Вы всегда сможете отследить местоположение посылки введя идентификационный номер на официальном сайте транспортной компании или связавшись с консультантами по справочному телефону. Если по истечению заявленного срока вы не получили посылку, то вам необходимо связаться с менеджером транспортной компании вашего города.
В случае, если по происшествию указанного количества в доставке дней посылка так и не прибыла на пункт выдачи или же была потеряна транспортной компанией, то вам необходимо обратиться в единую справочную службу.
Если же в течение семи дней после прибытия посылки на почтовое отделение вы не забрали посылку, то почтовое отделение вправе потребовать с вас стоимость за хранение посылки по тарифам почтового отделения.